Страховка для путешествий за границу от Сбербанка: нюансы оформления. Страхование путешественников от сбербанка

Отправляясь в путешествие за границу, каждый мечтает о ярких впечатлениях, новых ощущениях и приятных воспоминаниях, которые оставит эта поездка. Собираясь по делам или на отдых в другую страну, нужно быть готовым ко всему, предусмотреть все варианты развития событий, чтобы избежать неприятных ситуаций в пути и во время путешествия. Страхование путешественников – разумное решение, которое поможет снизить всевозможные риски, связанные с поездкой.

Содержимое страницы

Оформив полис в отделении Сбербанка или в системе «Сбербанк Онлайн» перед путешествием, держатель может быть полностью спокоен, поскольку этот документ при наступлении страхового случая покрывает убытки и решает практически все проблемы, которые могут возникнуть во время отдыха за границей или в пути. Сбербанк предлагает своим клиентам, собравшимся путешествовать, застраховать себя и своих близких, которые отправляются в поездку вместе с ними.

Что входит в базовую защиту

По условиям программы страхования Сбербанка в базовую защиту во время выезда за рубеж входит:

оказание медицинской помощи (вызов доктора, назначенные им медикаменты, стационарное и амбулаторное лечение, диагностические процедуры, врачебные услуги, перевязочный и фиксирующий материал, а также хирургические операции, исключением является стоматологическая помощь);
лечение солнечных ожогов (медицинская помощь оказывается даже при солнечных ожогах);
компенсация медицинской транспортировки (транспортировка держателя полиса в медицинское учреждение, оплата такси из больницы до места проживания больного, а также экстренная доставка больного на родину);
покрытие расходов на услугу репатриации (в случае смерти путешествующего производится доставка его тела на родину по месту его жительства);
услуга возвращения детей домой и присмотр за ними до отлета и в пути (если взрослые по каким-либо серьезным причинам утратили возможность присматривать за ними, оказывается услуга присмотра и сопровождения детей на родину);
компенсация за визит одного из родственников (при наступлении страхового случая, если путешественнику предстоит задержаться в больнице дольше 10 дней, то он может пригласить кого-то из родственников, которому будет оплачен путь туда и обратно, а также стоимость проживания в трехзвездочном отеле);
покрытие расходов на передачу срочных сообщений (в экстренных случаях потерпевший имеет право в срочном порядке сообщить о происшедшем своим родным и близким);
компенсация транспортных затрат (если в связи со страховым случаем путешествующий не имел возможности вернуться домой по заранее заказанным билетам, то его расходы на билет, такси до аэропорта покрываются в пределах страховой суммы);
услуги стоматолога (в исключительных случаях путешественникам предоставляется стоматологическая помощь, куда входит рентгеновское исследование, удаление или пломбирование зубов, исключением является протезирование и другие манипуляции, которые не относятся к экстренной помощи);
услуга восстановления утерянных или похищенных документов (компенсируются расходы на восстановления утерянного паспорта, загранпаспорта или водительского удостоверения);
оплата поисково-спасательных работ (проведение поисково-спасательных работ, определение места нахождения Застрахованного, ликвидация возможных рисков и опасностей для его жизни и здоровья, оказание экстренной помощи и транспортировка в ближайшее медучреждение);
оплата проживания в трехзвездочном отеле до отправки домой (компенсируется стоимость проживания потерпевшего вследствие наступления страхового случая и после выписки из стационара до пяти дней свыше начальной продолжительности путешествия до транспортировки больного на родину);
оплата услуг переводчика (при госпитализации Застрахованного предоставляется переводчик с целью постановки диагноза).

Под базовую защиту полиса страхования от Сбербанка подпадает достаточно много распространенных рисков, которые могут случиться с Застрахованным в дороге или на территории другого государства, поэтому этот вид страхования пользуется особой популярностью среди туристов.

Внимание! Компания «Сбербанк Страхование» имеет во многих странах мира компании-партнеры, в которые путешественники могут обратиться при наступлении несчастного случая.

Дополнительное страхование

При оформлении дополнительного пакета страховки в Сбербанке можно существенно расширить список страховых рисков, тем самым еще больше обезопасив себя во время выезда за рубеж. Сбербанк в рамках программы для путешествующих предлагает следующие дополнительные страховые пакеты:

«Спортивный».
«Предусмотрительный».
«Личный адвокат».
«Защита багажа».
«Особый случай».

Пакет «Спортивный»

В этот пакет дополнительной защиты от Сбербанка входит страхование следующих рисков:

наступление страхового случая вследствие занятий активными видами спорта (самые распространенные виды летнего и зимнего спорта);
выплата за понесенные убытки вследствие утраты или механического повреждения спортивного снаряжения;
компенсация за расходы на Ski-pass (в случае, если трасса будет закрыта вследствие лавины или у Застрахованного не будет возможности продолжить кататься по состоянию здоровья или вследствие несчастного случая, приобретается электронный пропуск на подъемник, стоимость которого компенсируется страховой компанией).

Согласно условиям программы по данному пакету дополнительной защиты Застрахованному компенсируются его затраты на путешествие (билеты, бронирование номера в отеле и прочие), если вследствие наступления страхового случая ему пришлось отказаться от поездки. Под страховым случаем понимают болезнь или несчастный случай, произошедший с путешественником или с его близким родственником, за которым ему предстоит ухаживать, а также ЧП с недвижимостью, по решению суда и ряд других уважительных причин.

Пакет «Личный адвокат»

Под защиту полиса по условиям этого пакета при выезде за рубеж подпадает:

оказание юридической помощи Застрахованному, то есть компенсируются услуги адвоката, которого нанял держатель полиса при вызове его в суд в качестве ответчика;
гражданская ответственность, а именно компенсируются расходы путешественника по возмещению нанесенных убытков и причиненного вреда третьим лицам.

Пакет «Защита багажа»

Согласно программе страхования пакетом «Защита багажа» покрываются следующие риски:

компенсация убытков понесенных вследствие утраты багажа по вине перевозчика;
покрытие издержек понесенных вследствие задержки багажа свыше четырех часов по вине перевозчика;
компенсация убытков, понесенных вследствие задержки регулярного рейса (авиарейсы, железнодорожные и морские рейсы) более, чем на 4 часа.

Пакет «Особый случай»

По условиям страхования с пакетом «Особый случай» от Сбербанка компенсируются следующие расходы, возникшие вследствие наступления несчастного случая:

компенсация вынужденного досрочного возвращения Застрахованного из путешествия домой;
выплата страховой суммы при получении травмы.

Внимание! Контактный центр компании «Сбербанк Страхование» работает круглосуточно, поэтому каждый Застрахованный имеет возможность обратиться в страховую компанию в любое удобное время.

Стоимость полиса страхования

Стоимость страхования в Сбербанке для путешествующих зависит от следующих факторов:

от времени, проведенного в пути и за границей (срока путешествия);
от страны, в которую отправляется путешественник;
от размера страхового покрытия (страховой суммы);
от количества путешествующих;
возрастной категории застрахованных.

Сбербанк предлагает на выбор своим клиентам несколько возможных вариантов страхования с учетом территории, по которой они собираются путешествовать. Если ваша банковская карта участвует в программе «Спасибо от Сбербанка», вы можете сэкономить до 10% от стоимости полиса за счет списания бонусов «Спасибо». Для держателей пластиковых карт золотых и платиновых класса «Премьер», а также Word MasterCard Black Ediotion Премьер, действуют более выгодные условия страхования с расширенным списком возможных рисков.

Таблица. Варианты страхования путешественников.

Точную стоимость полиса можно узнать на сайте Сбербанка на странице онлайн оформления страхования путешественников, предварительно заполнив необходимые данные и введя промокод, если такой имеется.

При оформлении страховки в отделении банка сумма страхового покрытия может колебаться от 50 до 200 тысяч евро, а срок действия документа составляет 13 месяцев при обязательном условии, что суммарная длительность путешествий не превышает 90. Количество поездок неограниченно.

Важно! Те, кто или выезжают в командировки за границу, имеют возможность оформить многоразовый полис на срок 12 месяцев. Согласно условиям данной программы длительность путешествия не должна в сумме превышать 90 календарных дней.

Оформление полиса онлайн

Нет необходимости посещать отделение Сбербанка для страхования путешественников или искать офис страховой компании. Страховать себя от непредвиденных случаев можно через «Сбербанк Онлайн» за несколько минут:

1. Для начала нужно открыть в браузере стартовую страницу официального сайта Сбербанка.
2. Затем навести курсор на вкладку «Застраховать себя и свое имущество».
3. После этого выпадет окно с меню – программами страхования.
4. Нужно выбрать соответствующий пункт меню.

1. Откроется страница с информацией о программе.
2. Нужно ознакомиться с основной информацией и кликнуть «Оформить онлайн» (вверху) или «Оформить сейчас» (посредине страницы).
3. Затем нужно будет выбрать необходимый полис, то есть указать необходимые данные (регион действия страховки, срок путешествия, определить количество путешественников, их возрастную категорию, выбрать сумму страховой защиты и по желанию дополнительный пакет и ввести промокод).

1. После заполнения электронной формы, система автоматически подсчитает итоговую стоимость полиса страхования.
2. Затем кликните «Оформить».
3. Перейдя на страницу оформления полиса, потребуется ввести личные данные путешествующих (ФИО каждого члена поездки, дату рождения, ФИО страхователя, его гражданство и половую принадлежность, а также указать контактные данные, серию, номер и дату выдачи паспорта).

Нажать на кнопку «Продолжить», после чего вас перенаправят на страницу подтверждения.
Проверьте данные, введенные вами и подтвердите свои действия.
На указанный электронный почтовый ящик придет письмо, содержащее полис в электронном виде.
Произведите оплату за страхование пластиковой картой Сбербанка.

Важно! Наличие промокода позволяет получить скидку и существенно снизить окончательную стоимость полиса страхования.

Оформление страховки в отделении банка

Для тех, кто лишен по каким-либо причинам возможности оформления полиса онлайн, есть возможность застраховать себя и своих попутчиков в отделении Сбербанка через сотрудника. Для этого необходимо:

Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и иметь при себе все документы (паспорт, свидетельство о рождении тех, кто отправляется за границу).
Объяснить банковскому сотруднику суть своего обращения.
Ознакомиться с условиями страхования.
Определиться с размером покрытия и заполнить анкету, указав необходимые для оформления полиса данные.
Подписать договор страхования.
Оплатить страховой полис при помощи пластиковой карты или наличными через кассу Сбербанка.
Получить документ на руки.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Важно! Если вы отправляетесь в путешествие по странам Шенгенской зоны, то по истечении срока действия полиса, он автоматически будет продлен еще на 15 календарных дней абсолютно бесплатно.

Выгодное и удобное страхование путешественников от Сбербанка

Услуга Сбербанк Страхование путешественников имеет неоспоримые преимущества и действует в любой стране мира. Для того, чтобы воспользоваться ей, необходимо обратиться в консульство страны пребывания. При оформлении страхового полиса от Сбербанка России клиент гарантированно получит необходимую срочную помощь и профессиональную поддержку в любой непредвиденной ситуации, будь то проблемы со здоровьем, либо утрата документов или багажа.

Оформление страховки возможно как в офисе банка, так и в онлайн-режиме, который делает данную услугу еще более доступной и востребованной.

Как оформить страховой полис в режиме онлайн

Онлайн страхование туристов — безопасные поездки за границу.‎

Сбербанк Страхование путешественников онлайн ― это максимально удобная современная возможность, которая позволяет значительно сэкономить свое личное время без посещения банковского офиса.

Получение страховки на официальном сайте банка доступно не только постоянным, но и новым клиентам, поэтому данный метод приобретает более широкую популярность, чем традиционный.

Первое, что необходимо для того, чтобы оформить страхование путешественников ― посетить новый официальный сайт Сбербанка.

Открыв соответствующий раздел, следует выбрать интересующий вид полиса. На данном этапе требуется указать:

регион его действия (выбрать из списка подходящий вариант);
дату начала и окончания поездки;
период действия страхового полиса (количество дней);
добавить информацию о людях, которые должны быть застрахованы.

На следующем этапе необходимо выбрать желаемую сумму страховой защиты ― в зависимости от набора услуг, она составляет 30 000, 60 000 и 120 000 евро.

Затем следует выбрать интересующий страховой случай и выполнить оплату полиса при помощи банковской карты. После этого электронный страховой полис будет отправлен клиенту на указанный e-mail.

Основными преимуществами электронного полиса являются идеальное удобство и быстрая скорость его оформления. При этом он в полной мере обладает свойствами бумажного варианта документа. Данный способ оформления страхования путешественников подходит для держателей карт Сбербанка.

При заказе пакета услуг «Сбербанк Премьер», программа страхования путешественников предоставляется клиенту на выгодных условиях.

Специфика стоимости страхового полиса в Сбербанке

На стоимость страхового полиса от Сбербанка влияют такие факторы, как его тип, а также количество опций. После того, как клиент выберет все интересующие его варианты, система выполнит точный расчет полиса.

Как сэкономить на услуге?

Для того, чтобы уменьшить цену на приобретении полиса, можно использовать промо код «Сбербанк Страхование путешественников», который необходимо ввести в соответствующее поле. Получить специальный код можно, участвуя в разнообразных акциях, а также заказывая определенные банковские услуги.
Более подробнее ознакомиться со всеми предложениями можно на сайте.
Сбербанк Страхование официальный сайт: https://www.sberbank-insurance.ru

Для каких случаев предусмотрено страховое возмещение

Базовая защита во время путешествий включает в себя следующие страховые услуги:

медицинскую помощь и транспортировку;
возвращение детей и присмотр за ними;
визит родственников;
транспортные расходы;
оплату срочных сообщений;
проведение спасательных и поисковых работ;
проживание в отеле до транспортировки;
утрату или хищение документов;
оплату услуг профессионального переводчика.

Дополнительные опции

Помимо основных услуг страхования, заказчику доступны специализированные пакеты опций, которые предназначены для расширения количества видов покрываемых рисков. На сегодняшний день доступны следующие пакеты дополнительных страховых услуг:

Спортивный (защита при занятиях активными видами спорта);
Защита багажа (при его утрате, либо при задержке рейса);
Личный адвокат (предоставление юридической помощи);
Особый случай (страхование при досрочном возвращении или несчастных случаях);
Предусмотрительный (страхование в случае отмены поездки).

Главные достоинства страхования от Сбербанка

Услуга страхования путешественников от Сбербанка имеет множество неоспоримых преимуществ, среди которых:

абсолютно простая, быстрая и доступная процедура оформления;
широкий выбор страховых случаев и периода действия полиса;
справедливая стоимость полиса, которая полностью зависит от вида и количества опций, выбранных клиентом;
признание страхового полиса во всех странах мира, поскольку он выполнен в форме международного документа;
значительные размеры сумм компенсационных выплат, которых достаточно для покрытия финансовых расходов при возникновении различных экстренных ситуаций.

Во время любой поездки, выезда за границу турист может чувствовать себя в надежности и защищенности благодаря быстрому и доступному оформлению страхового полиса, действующего во всех странах мира. Клиенты Сбербанка высоко оценивают работу страховой компании Сбербанк Страхование в самых сложных ситуациях.

Путешествие за границу на отдых, на лечение или учебу для немалого количества россиян становится все более привычным способом смены обстановки, получения качественного медицинского обслуживания, образования. В последние годы (начиная с 2008–2009 гг.) наметилась устойчивая тенденция - порядка 30% выезжающих за границу граждан предпочитают самостоятельные путешествия, взамен столь привычных всем пакетных туров в стиле «аллинклюзив».

Кроме этого, немало наших соотечественников в качестве альтернативы жизни у себя в стране выбирают длительное проживание экспатами в различных странах - кто-то уезжает на зимовку в Таиланд или на остров Бали, а кто-то старается провести время в европейских странах.

Во всех этих случаях путешественник, экспатриант или выезжающий на учебу россиянин, остается один на один со всеми теми неожиданностями, которые могут с ним приключиться в любой, даже в самой цивилизованной стране мира. И если при коллективных путешествиях заботу о страховании своих туристов брала на себя туристическая компания, то в данном случае приходиться надеется только на себя.

В этой статье будет рассказано о том, как осуществляет Сбербанк страхование путешественников. Также поговорим о том, какие предлагаются условия страхования и как устроена система покрытия рисков.

Необходимо ли страхование путешественников

Главное, о чем должен помнить каждый путешествующий, он находится вне привычных и знакомых ему условий, вне тех социальных и правовых гарантий, которые ему обеспечены у себя в стране. Основные причины, почему необходимо страхование при путешествиях за границу:

Медицинское обслуживание почти во всех странах платное и даже в экстренных случаях требуется существенная плата. К тому же не в каждой стране может быть оказана медпомощь соответствующего качества и стандарта. В таких случаях нередко требуется перемещение в другую страну, что, естественно, стоит немалых денег.
Наличие страхового полиса дает возможность путешественнику практически в круглосуточном режиме получить нужную консультацию от специалистов страховой компании на русском языке без языковых барьеров. Причем подобная консультация может быть предоставлена в любой экстренной ситуации, что немаловажно, особенно в стрессовых моментах.
Страховой полис является гарантией того, что путешественник может получить финансовую компенсацию за лечение и другие подобные расходы при возвращении домой.
Наличие страхового полиса для путешественника нередко требуется при оформлении визы во многие страны, особенно, что касается при выезде за границу с целью длительного проживания , например, на учебу. Также многие специальные туры, например, в горные районы или другие местности с экстремальными климатическими условиями, требуют обязательной страховки.

И главное - путешественник, который имеет страховку, чувствует себя в другой стране более уверенно, что позволяет ему в полной мере посвятить себя цели путешествия, не опасаясь, что в случае возникновения непредвиденной ситуации он останется один на один с проблемой.

Условия страхования путешественников в Сбербанке

Условия страхования путешественников в Сбербанке определенны тремя базовыми направлениями:

Первое - это страхование путешественников в переделах Российской Федерации; базовая сумма страховой защиты в данном случае составляет 15 000 евро.
Второе – страхование вне пределов территории РФ; базовая сумма страховой защиты - 35 000, 65 000 и 120 000 евро в зависимости от выбранного типа страхового полиса.
Третье - территории мира, кроме РФ и США; базовая сумма страхового возмещения - 60 000 или 120 000 евро в зависимости от выбранного типа страхового полиса.

Стоимость страховки во многом зависит от того, как часто путешествует клиент, в какие страны и на какой срок. Предусмотрено бонусное страхование путешественников для держателей карт Сбербанка, например, для тех, кто пользуется банковскими пластиковыми картами серии «Платинум» или «Голд», а также картами World Master Card Black Edition.

Кто может застраховаться

Участниками программы страхования путешественников от ПАО «Сбербанк» могут быть:

Совершеннолетние лица в возрасте от 18 до 70 лет включительно. Могут быть застрахованы и граждане более старшего возраста, чем 70 лет, но при этом страховщик предложит индивидуальные условия страхования и повышенный тариф по страховой премии.
Застраховать можно полностью всю семью, включая и детей. При этом возможно страхование как совершеннолетних детей, так и несовершеннолетних.
Условия Сбербанка предусматривает услуги по страхованию и других родственников , при условии, что все они являются владельцами и держателями банковских карт именно этого банка.

Как оформить полис

Оформить полис можно в любом отделении Сбербанка. Также это удобно сделать в онлайн-режиме, если клиент уже имеет опцию и подключен к системе «Сбербанк Онлайн».

Для того чтобы выбрать оптимальные условия будущего страхового полиса, путешественник должен знать, какие страховые риски будут для него приоритетными и на какие условия страхового покрытия он может рассчитывать.

Что включает в себя страхование путешественников

При путешествии даже в самую цивилизованную страну можно столкнуться с рисками, приносящими ущерб здоровью, и рисками, последствиями которых могут быть различные правовые ограничения в стране пребывания, штрафы и даже судебные преследования. Для этих целей Сбербанк в программе страхования путешествующих предусмотрел набор опций по страхованию рисков:

Медицинская страховка предусматривает оказание как обычной медпомощи, так и экстренную госпитализацию, включая проведение необходимых хирургических операций.
Транспортные расходы, связанные с оказанием медпомощи.
Экстренная стоматологическая помощь, кроме услуг протезирования и пломбирования зубов.
При возникновении термических травм кожи от солнечных ожогов, что особенно востребовано для тех путешественников, которые впервые отправляются в тропические страны.
Расходы, связанные с утерей загранпаспорта или других документов, препятствующих перемещению гражданина через границы или нахождению в стране.
Репатриация в случае возникновения стихийных бедствий, социальных волнений или военных конфликтов в стране пребывания.
Оплата услуг переводчиков, если это необходимо для решения каких-либо вопросов, судебных разбирательств, урегулирование юридически значимых действий.
Оплата услуг по присмотру за несовершеннолетними детьми, в случае если родители в силу чрезвычайных обстоятельств не могут сделать это сами, например, при госпитализации в клинике.

Кроме этого, страховка Сбербанка для выезда за границу покрывает расходы, связанные с временным проживанием клиента до момента его репатриации на родину, а также оплату услуг связи (телефон, факсимильная связь, доступ в сеть интернет, почтовые расходы) в случае необходимости связи с родственниками, адвокатами и представителями консульских служб или Посольства РФ.

Дополнительные опции

В дополнение к базовым условиям страхования путешественников туристическая страховка Сбербанка имеет ряд специальных программ, ориентированных на целевые аудитории клиентов. Стоит отметить следующие:

Страховой полис «Спортивный» предназначен для клиентов, предпочитающих активный отдых и путешествия. Этот полис покрывает риски, связанные со спортивными травами, ситуациями, которые могут возникнуть при использовании спортивного оборудования – велосипедов, мотобайков, квадрациклов, гидроциклов и т. п.
Страховой полис «Предусмотрительный» покрывает риск отказа путешественника от поездки – компенсация расходов на бронирование билетов, отелей, трансфера.
Для тех, кто столкнулся с необходимостью оказания юридической помощи в стране пребывания, имеется страховой полис «Личный адвокат». Причем этим полисом покрываются расходы на наем местных адвокатов, если у компании нет в том городе или регионе своих специалистов.
Страховой пакет «Защита багажа» предусматривает компенсацию клиенту расходов, связанных с утерей багажа, неправильной его адресации, возврату или полной компенсации стоимости утерянных вещей.

Кроме этого, имеется ряд страховых пакетов, ориентированных на специфические случаи, с которыми может столкнуться клиент в стране пребывания, например, пакет «Особый случай», предназначенный для компенсации расходов по внезапному прекращению путешествия по независящим от клиента причинам.

Сроки страхования

Период страхования может быть выбран путешественником самостоятельно и находится в диапазоне от 2 до 12 месяцев. Период страховки может быть продлен однократно и, например, для стран Шенгенской зоны такой срок может быть увеличен только на 15 дней.

Образец страхового полиса

Несмотря на то что страховка путешественника в Сбербанке покрывает большинство рисков, с которыми может столкнуться любой путешественник, все же следует придерживаться нескольких простых советов, чтобы не стать причиной страхового случая.

Заранее планировать свое путешествие, стараясь узнать о стране как можно больше информации - социальная, эпидемиологическая, климатическая обстановка и т. п.
Предварительно проконсультироваться с медиками , о том какие лучше всего прививки сделать перед поездкой, какие лекарства можно взять с собой.
Избегать места массовых скоплений людей в стране пребывания , особенно если это сопряжено с какими-то протестами.
Пользоваться услугами лицензированных гидов, особенно в экстремальных природных условиях.
Ценные вещи, деньги и документы по возможности хранить в надежных местах , в сейфах отелей.

Кроме этих базовых принципов безопасного пребывания в чужих странах, следует придерживаться культурных и моральных норм поведения, чтобы не стать участником страхового случая.

Что делать при наступлении риска

При наступлении страхового случая в первую очередь клиент должен связаться с теми экстренными службами, которые необходимы для оказания помощи на месте. Вторым шагом является информирование всеми возможными способами своего страхового агента. Для этого его номер телефона и другие контактные данные должны быть записаны не только в смартфоне, ноутбуке, в записной книжке, но и вложены в паспорт и другие места. Как минимум, таких мест должно быть несколько, чтобы в случае стрессовой ситуации не искать, куда и как позвонить. Третий шаг – это по возможности связаться с работниками консульства или посольства РФ в стране пребывания.

Вконтакте

Никогда и ни за что не связывайтесь с данной страховой компанией! Лучше лететь отдыхать без страховки, чем тратить деньги на их бесполезный полис. Пишу отзыв по горячим следам т.к. только что вернулись с Филиппин.

За месяц до вылета оформили карты по программе "Сбербанк Премьер", где бонусом шло страхование путешественников по всему миру, но начитавшись отзывов встал вопрос стоит ли доверять данной страховой. На свою глупость решили рискнуть с надеждой "как у большинства, наверное))", что все обойдется. К сожалению, не обошлось, в середине отпуска случилось сильное воспаление ушей, донырялся. Т.к. такое уже бывало, думал обойдется и пройдет само собой, но не в этот раз) Боль становилась сильнее, а слух пропадал с каждым часом.

Соответственно звоню в mondial assistance, после долгих расспросов когда оформляли? Когда улетели? Когда обратно собираетесь? Сотрудница со мной попрощалась и сказала ждите, мы свяжемся с вами в ближайшее время, если у нас будут вопросы можете писать на электронную почту! Ну ок, ждем! Прошел час... второй... третий, тишина. Пишу им на электронную почту... Опять тишина. Прошел четвертый, пятый, шестой и т.д. В общем, было отправлено им где-то 5-6 писем, но не на одно я ответа не получил. Осыпал их гневными проклятиями, забыл об этой затеи и стали искать выход сами из сложившейся ситуации, благо имеем отношение к медицине.

Когда уже сами, вроде, стали справляться с проблемой от нашей ненаглядной страховой, спустя ровно сутки, прилетает смс, что вас ожидает доктор там-то там-то. Это там-то находится на другом острове, это так к слову. Ну ок, думаю, раз договорились тогда поехали, врачи все-таки быстрее с моей проблемой справятся, нежели самолечением здесь заниматься.

Через 2 часа добираемся до указанного нам госпиталя, а там, как вы думаете? И слышать не слышали о нас и нашей страховой, порекомендовали прийти завтра утром, т.к. отдел, занимающийся этими вопросами, на сегодня свою работу закончил. Прикупили лекарств в городской аптеке и отправились в обратный путь.

На сл. утро проблема с ушами стала уходить, решил повторно в госпиталь не ехать, не тратить в пустую время. Но страховая до сих пор присылала настойчиво смс, что меня ожидает доктор))

Спустя 2 дня, проезжая данный госпиталь по своим делам, решил все-таки заскочить в рабочее время, вдруг все-таки и правда ждут и уже все в курсе, а я негодяй не еду, и буду потом неблагодарные отзывы писать о лучшей страховой компании) Но нет, все было как и предполагалось, никто не в курсе, такую фамилию и наименование страховой слышат в первые. Предложили мне пройти обследование за наличный расчет, сказав, что моя страховая должна возместить все расходы. На что я культурно отказался, предполагая, что никто, ничего мне не возместит, да и не было уже такой острой необходимости, до Москвы уже дотяну как-нибудь.

Так что 100 раз подумайте, прежде чем заключать договор с данной компанией. Лучше переплатить за полис и чувствовать себя защищенным, нежели экономить на своем здоровье. Хорошо, что только уши, можно сказать повезло, всем удачи!

P.S. Очень давно обслуживаемся в Сбербанке, и в целом обслуживанием очень довольны. И не понятно зачем Сбер сотрудничает с mondial assistance, тем самым подрывая свой авторитет.