Номер горячей линии банк бинбанк. Телефон горячей линии кредитной карты бинбанк

На сегодняшний день Бинбанк является одной из самых надежных финансовых организаций России. Руководство банка постоянно стремится к разработке широкого спектра высокотехнологичных продуктов и услуг. Для консультации своих клиентов в банке существует специальный отдел круглосуточного обслуживания.

Функционал службы поддержки Бинбанка

Обратившись в контактный центр банка, вы всегда можете получить актуальную информацию:

• О балансе вашего вклада, его процентной ставке и сроке завершения;
• Узнать баланс и историю платежей по доходной карте;
• Уточнить сумму задолженности и дату погашения кредита;
• Заказать карту и оформить кредит без посещения отделения;
• Подключить дополнительные пакеты услуг;
• Открыть счет и совершить денежный перевод;
• Открыть страховой полис;
• Получить помощь в использовании онлайн-банкинга;
• Уточнить адрес и график работы отделений, а также местонахождение банкоматов.

Как позвонить в Бинбанк

Существует несколько способов связи с сотрудниками поддержки банка:

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-200-50-75 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Номер международного формата 8-495-755-50-75 для звонков со стационарных телефонов или из-за границы.
3. Онлайн-звонок с сайта Бинбанка при наличии интернет-соединения и исправно работающей гарнитуры в устройстве клиента.

При звонке на бесплатный номер поддержки клиенту будет предложено прослушать голосовое меню, содержащее все популярные вопросы и актуальную информацию об услугах и продуктах банка. Для переключения на диалог с оператором вам необходимо прослушать все меню автоинформатора или нажать соответствующую кнопку на клавиатуре мобильного устройства. Все звонки обслуживаются в режиме очереди, а время ожидания не превышает нескольких минут.

Как связаться с саппортом Бинбанка в соцсетях

Как связаться со службой поддержки Бинбанка онлайн

Помимо онлайн звонка с сайта, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи на официальной странице банка:

1. Откройте раздел саппорта на сайте Бинбанка .
2. Выберите пункт для заполнения специальной формы.
3. Укажите причину вашего обращения и тему вопроса.
4. Оставьте свои личные данные в соответствующих полях – ФИО и дату рождения.
5. Напишите свои контакты – адрес электронной почты и телефон для связи.
6. Укажите город проживания и обслуживания.
7. В поле для текста вопроса наиболее подробно опишите проблему, а также укажите, каким способом вы хотите получить ответ – по СМС, телефону или электронной почте.
8. Ознакомьтесь с правилами на предоставление конфиденциальных данных работникам банка и согласитесь с этими условиями.
9. Отправьте заявку на рассмотрение.

Все, поступившие в обработку заявки, будут опубликованы на сайте Бинбанка. После отправки обращения вам будет предоставлен номер заявки, по которому вы сможете в онлайн режиме отследить ее статус. При необходимости уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться сотрудник банка.

Вопросы, не связанные с банковскими услугами и обслуживанием клиентов, могут быть удалены модераторами сайта. Ответ на обращение, отправленное через форму обратной связи на сайте, обычно поступает в течение суток после его отправки. В некоторых случаях специалистам банка может понадобится больше времени для решения проблемы.

Конфиденциальная информация по картам и счетам клиента не может быть предоставлена по электронной почте. Соответственно сотрудник банка может связаться с вами по указанному в заявке номеру мобильного телефона или вызвать вас в ближайшее отделение банка. Вы самостоятельно можете выбрать дату, время и офис для посещения.

Каждый банк предлагает гражданам для обращения телефон горячей линии. Как и во многих учреждениях, в БИНБАНК телефон горячей линии бесплатный.

Бесплатный колл-центр БИНБАНКа

Горячая линия существует, чтобы оказывать помощь и решать проблемы, возникающие при пользовании банковскими продуктами, а также осуществлять консультационные услуги. Сегодня по номеру горячей линии в БИНБАНК можно бесплатно получить любую интересующую информацию:

• Виды и отличительные особенности кредитных программ. Помощь в выборе варианта кредита под запросы и характеристики заемщика. Пояснение правил расчета процентной ставки.
• Виды депозитов в БИНБАНК. Подбор программы вклада под условия клиента.
• Типы карточных продуктов, описание исключительных условий (кэшбэк, доход на остаток, скидки), лимиты на снятие, комиссии за операции.
• Виды кредиток, особенности назначения кредитного лимита, правила возврата долга в беспроцентный период.
• Бонусная программа: особенности начисления баллов, правила их использования.

Обратившись на номер телефона горячей линии БИНБАНК, действующий или потенциальный клиент может прояснить нюансы по всем продуктам банка и получить помощь в выборе оптимального для себя варианта.

Номера телефонов горячей линии

Номер телефона горячей линии БИНБАНК 8800 200-50-75 выступает бесплатным для звонков с любых регионов страны. Для жителей г. Москва предусмотрен дополнительный бесплатный номер: 8 495 755-50-75.

Для действующих клиентов телефон горячей линии БИНБАНК нужен преимущественно для решения возникающих проблем:

• Уточнить статус поданной заявки;
• Не получается провести платеж или перевод с карты;
• Отсутствует доступ или возникли трудности по работе с Интернет-банком БИНБАНКа;
• Карту украли или она застряла в банкомате. В этом случае производиться блокировка карточки.
• Обнаружено несанкционированное использование средств;
• Подача жалобы на некомпетентного сотрудника;

Помните, если вы не знаете, как выполнить какую-то процедуру или столкнулись с неправильным функционированием одного из сервисов банка, вам стоит обратиться в БИНБАНК по номеру телефона 8800 200-50-75.

Заключение

Существует бесплатный номер телефона горячей линии БИНБАНК, на который можно позвонить из любой части страны: 8800 200-50-75. С помощью оператора БИНБАНК можно получить консультацию по любому вопросу или разрешить возникшие сложности и проблемы.

Сервис банка широко распространен по всей России, за счет сотрудничества с другими финансовыми организациями. Если в вашем городе нет отделений Бинбанка, важно знать, что у него есть горячая линия, которая действует по всей стране и помогает решать вопросы физических и юридических лиц.

Проконсультироваться со специалистами может любой клиент банка посредством связи с колл центром. По телефону можно получить актуальную информацию об услугах организации, задать любой вопрос касательно работы банка или выбрать время для посещения отделения Бинбанка.

Служба техподдержки

При помощи связи с контакт центром, можно решить большинство проблем, связанных с банковскими продуктами и предоставляемыми услугами. Операторы горячей линии принимают звонки по бесплатному номеру Бинбанка на территории всей России.

Сотрудники техподдержки осуществляют следующие функции:

• Сообщают клиентам любую информацию об услугах, предоставляемых банком, о способах оформления кредитов, вкладов и прочих продуктов, о партнерах банка и где можно пользоваться услугами без дополнительных затрат;
• Помогают заблокировать карты в случае их хищения, потери или несанкционированного снятия средств;
• В режиме реального времени принимают различные заявления на рассмотрение и по завершению процесса сообщают о готовности;
• Отвечают на вопросы касательно пользования личным кабинетом и мобильным банком;
• Оперативно реагируют на жалобы, связанные с работой системы, а так же принимают предложения, касательно сервиса и любые отзывы;

Если вы стали свидетелем правонарушений во время снятия наличных с банкомата Бинбанка или по его карте, можете обратиться в службу поддержки и изложить факты преступления. также можно обратиться если вам докучают телефонными звонками со сторонних номеров, несвязанных с банком, и предложениями оформить выгодные предложения.

Стоит понимать, что не все проблемы можно разрешить путем телефонного звонка. Иногда специалисты будут направлять клиентов в ближайшие отделения Бинбанка для детального разбора проблемы. В большинстве случаев это касается окончательного решения по оформлению кредита или иных услуг, для завершения которых требуется личное присутствие и документы клиентов.

При возникновении неоднозначной ситуации в процессе беседы со специалистами контакт центра, нужно обратиться в отделение банка и написать жалобу на сотрудника (В начале разговора вам должны представиться).

Номера доступные для звонков

Нередко возникают ситуации, когда срочно необходима помощь или консультация специалиста банка, но нет возможности посетить представительство. Например, при блокировке или утере карты нужно принимать экстренные меры. В таких случаях можно и нужно воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии для кредитной карты БИНБАНК.

Помощь по телефону горячей линии БИНБАНКа

Консультанты клиентского центра оперативно ответят на интересующий вопрос или окажут необходимую помощь. Горячая линия работает круглосуточно семь дней в неделю. Номер телефона горячей линии БИНБАНКа, указанный на кредитной карте, бесплатный для звонка из любого региона страны с городского или мобильного телефона.

Номера телефонов банковской помощи БИНБАНК кредитной карты всегда находится в открытом доступе – 8-800-200-20-80. Также на оборотной стороне кредитной карты БИНБАНК расположен номер для жителей Московского региона — 8 495-755-50-75.

Целью использования бесплатного телефона горячей линии кредитной карты БИНБАНКа – улучшения качества обслуживания и получения оперативной помощи. Воспользоваться услугами горячей линии можно не только в экстренных случаях. При возникновении вопросов по любым банковским продуктам всегда можно позвонить специалистам и получить полноценную консультацию.

Бесплатный звонок при утере карты

В случае, если ваша карта утеряна, требуется ее немедленная блокировка, карта застряла в устройстве самообслуживания или вам просто необходима консультация специалиста, воспользуйтесь телефоном горячей линии для кредитной карты БИНБАНК, отображенный на ее обратной стороне. Префикс, начинающийся на 8800, говорит о том, что звонок на горячую линию бесплатный. Чтобы избежать длительного ожидания, жители столичного округа могут позвонить по номеру телефона горячей линии с кодом Москвы.