Бпс сбербанк личный кабинет. Сбербанк Онлайн личный кабинет — вход

БПС-Сбербанк находится в собственности Сбербанка РФ с 2009 г. До этого, он был известен под названием ОАО Белпромстройбанк. Имея вложения или оформив кредит, возникает необходимость контролировать свои счета. Для этого нужна выписка онлайн БПС-Сбербанка.

Сбербанк

Услуги от БПС- Сбербанка

Основные услуги для физических лиц — кредитные программы и вклады. Здесь легко можно вложить денежные средства в металлический счет, открыть депозит в различной валюте или пенсионный счет. В списке кредитных программ находится нецелевой и целевой займ (на транспортные средства, жилье). Они различаются между собой выдаваемой суммой и процентной ставкой.

Карты выпускаются в различном исполнении: зарплатные, кредитные, корпоративные, дебетовые, пенсионные. Некоторые из них могут использоваться только в пределах территории страны, другие — в международном формате.

Доступные операции по картам:

• безналичные;
• наличные;
• информационные — получение сведений по карточному балансу;
• дополнительные — контроль и управление счетом на расстоянии.

Варианты выписки в БПС-Сбербанке:

• макcимально развернутый отчет – выдается в отделении банка;
• с применением карт – через интернет или аппараты самообслуживания;
• небольшой отчет – можно запросить с помощью дистанционных сервисов.

Для заказа выписки онлайн требуется подключение к интернет-банкингу. Затем войти в и найти пункт «Выписка». Можно выбрать выписку по счетам или по картам. Информация для заполнения выписки:

• начальная и конечная дата периода, за который нужна выписка;
• счет или карточка, по которым требуются получение сведений.

Если делать запрос вне личного кабинета, необходимо указать номер карты и завершающий период действия. Выписка онлайн БПС-Сбербанка будет выведена на экран. При желании, ее можно распечатать.

Как подключиться к системе Выписка Онлайн

Для подключения к системе Выписка Онлайн, необходимо заполнить и обратиться с ним в отделение банка. Сотрудник предоставит логин и пароль для входа в

Интернет-банкинг БПС-Сбербанк – это специальная услуга, дающая возможность в удаленном режиме контролировать свой счет и проводить различные банковские операции.

В чем преимущество интернет-банкинга БПС-Сбербанк?

У данного сервиса есть ряд неоспоримых преимуществ:

• нет необходимости наносить личный визит в банковское отделение и выстаивать очереди для проведения большинства операций, главное, обеспечить доступ к сети интернет. Отделения не всегда находятся близко от дома, поэтому услуга значительно экономит время;
• через данный сервис можно переводить деньги, оплачивать коммуналку, в том числе воду, свет, связи, интернет и т.д.;
• можно мгновенно заблокировать карточку при утере или краже;
• личный кабинет надежно защищается от онлайн-мошенников протоколом SSL.

Как подключить сервис?

Чтобы подключить интернет-банкинг, нужно обратиться в ближайшее отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник отделения предложит вам написать заявление на подключение сервиса. Дальнейшие ваши действия:

• знакомитесь с договором на подключение сервиса, если все устраивает, и нет никаких сомнений, ставите под ним свою подпись;
• сотрудник банка выдает вам логин и пароль для входа в систему;
• если вам необходимо установить средства криптозащиты, то нужно будет обратиться в Удостоверяющий центр цифровых сертификатов при банке.

Как оплатить услуги через БПС-Банкинг?

Чтобы оплатить услуги через БПС Банкинг, нужно зайти в личный кабинет, в горизонтальном меню выбрать раздел «Платежи и переводы», из предлагаемого списка выбрать ту услугу, за которую необходимо внести оплату. Приведем пример для наглядности:

• выбираете «Медицинское страхование»;
• в новом окне выбираете тип платежа, допустим «Оплата первой части страхового взноса»;
• теперь нужно выбрать карту, с которой будет сниматься оплата, и ввести краткое наименование организации, заключившей договор ДСМР;
• водите необходимую сумму в ФИО плательщика, нажимаете «Далее»;
• проверяете правильность введенных данных, вводите дополнительный пароль и нажимаете «Оплатить».

В новом окне формируется карт-чек, который можно распечатать, отправить на электронную почту или сохранить в формате PDF. При желании данный платеж можно добавить в раздел «Быстрые платежи», путем нажатия соответствующей кнопки.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный аккаунт, нужно пройти по адресу bps-sberbank.by и в горизонтальной панели инструментов нажать крайнюю вкладку «Сбербанк-онлайн». В новом окне в боковом меню выбираете раздел «Регистрация». В регистрационную форму вносите адрес электронной почты, мобильный телефон, ФИО и нажимаете кнопку «Продолжить».

Крупнейший банк Республики Беларусь ОАО Белпромстройбанк в 2009 году перешел в собственность Сбербанка России, которому стали принадлежать 97,91% акций белорусского банка. После ребрендинга в 2011 году дочерний банк был переименован в БПС Сбербанк. Учреждение предоставляет населению обширный спектр услуг. У клиентов часто возникает вопрос, как сделать выписку онлайн БПС Сбербанк по кредитному, сберегательному или срочному счету.

Это дочернее подразделение Сбербанка на территории Республики Беларусь

Основные услуги дочерней организации, предоставляемые частным лицам, лежат в сфере депозитов и кредитования. Открыть депозит можно в любой валюте, вложить в металлизированный счет или открыть пенсионный.

Кредит сегодня можно получить целевой (на жилье, автомобиль) и нецелевой. Для оформления последнего пояснять его целесообразность нет необходимости. Потребуется лишь собрать требуемые документы и обратиться за согласованием в основной банк. Видов займов достаточно много, отличаются они по возможной сумме кредита, а также процентной ставке.

Выписка предоставляет достоверную информацию о состоянии счета и проведенных банковских операциях

Платежные карточки существуют различного назначения: кредитные, зарплатные, дебетовые, корпоративные, пенсионные, международные и действующие только на территории страны (Статья подробнее расскажет ). По карточным продуктам можно осуществлять любые операции:

1. Наличные. Получать, снимать средства.
2. Безналичные. Переводить, оплачивать средства в удаленном режиме.
3. Дополнительные. Дистанционное управление и контроль карточки.
4. Информационные. Получать данные по счету.

Для получения информации по движению средств на счетах необходимо зайти в Личный кабинет

Сформировать отчет о состоянии счета можно несколькими вариантами, исходя из возможностей:

• Мини-отчет в сети интернет – происходит через дистанционные ресурсы.
• Отчетный документ с использованием карточки (через банкомат или интернет).
• Полный отчет, полученный в отделении.

Чтобы получить ее в удаленном режиме, следует подключить интернет-банкинг (). В меню, после входа в свой Кабинет, потребуется выбрать раздел Выписка.

Исходя из потребности, следует выбрать вариант: с использованием карты или по счетам. С помощью сервиса можно запросить информацию по любому своему счету, будь то депозит, кредитный, карточный, пенсионный или иной.

Получение документа в электронной виде имеет свои преимущества:

• высокий уровень конфиденциальности, благодаря использованию протокола SSL;
• для работы в системе интернет-банкинга пользователю не нужно устанавливать дополнительные программы;
• подсистема работает с самыми популярными среди пользователей браузерами;
• простой интерфейс доступен в понимании любому пользователю;
• оперативное получение отчета о движении средств, в том числе на конкретную дату.

Преимущества подсистемы Выписка Онлайн

Для получения отчета потребуется ввести в появившийся шаблон запроса такие параметры.

Тестирует услугу «Интернет-банк» от разных кредитно-финансовых учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности сервиса от БПС-Сбербанка .

Подключить данную услугу можно онлайн. Для этого вам понадобится паспорт (нужно будет ввести идентификационный номер).

Начальная страничка сервиса

Итак, оказавшись на стартовой странице системы «Интернет-банк», можно узнать следующую информацию…

…узнать местоположение ближайшего отделения банка…

А также…

• увидеть новости банка
• перевести деньги с карты на карту БПС-Сбербанка (или — на карты MasterCard любого банка). Главное, чтобы к карте была подключена услуга 3D-Secure

Закончим знакомство со стартовой страницей и зайдем в приложение, чтобы ознакомимся с ним и его возможностями. Главная страница выглядит следующим образом…

• «Быстрые платежи»
• «Новости банка»
• «Курсы валют»
• «Информацию о картах»
• «Личное меню»
• Основное меню системы

Для начала рассмотрим «Личное меню»

По любой операции можно посмотреть чек, распечатать его и сохранить, либо отправить по почте.

«Управление платежами» . В данном пункте вы сможете редактировать свои быстрые платежи, как подписанные, так и последние оплаченные.

«Автоматическая оплата» . На автооплате останавливаться не будем, но отметим, что эта услуга в БПС-Сбербанке платная.

При нажатии на карту перед вами появляются действия, которые можно совершить.

Также на главной странице находится блок «Помощь» , в котором можно узнать тарифы банка, и почитать руководство пользователя.

Перейдем к основному меню системы. Оно включает в себя следующие разделы:

• Платежи и переводы
• Карты
• Вклады и счета
• Кредиты
• Закрытые счета

В этом же разделе можно найти фильтр для писка нужного платежа.

Раздел «Карты» мы рассмотрели выше, поэтому повторяться не будем и пойдем дальше.

«Вклады и счета» — в данном пункте можно открыть новый вклад и следить за уже существующими…

«Закрытые счета» . В данном разделе указаны все счета, закрытые менее 6 месяцев назад, по которым можно посмотреть полную выписку.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые рассматриваются при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Создание автоплатежа
• Наличие истории платежей
• Свободный платеж
• Платеж одной кнопкой
• Перевод с карты на карту
• Открытие вклада
• Заявка на кредит
• Связь с банком

Создание автоплатежа

Создавать автоплатежи в системе «Интернер-банк» можно. Для этого заходим в раздел «Автоматическая оплата» выбираем нужный платеж и составляем расписание.

Наличие истории платежей

Историю платежей можно посмотреть в разделе «История операций». Каждый чек можно посмотреть детально, скачать, распечатать и отправить на почту.

Свободный платеж

В системе есть возможность совершить «Произвольный платеж», но за его проведение банк возьмет комиссию.

Создание списка своих платежей

Для создания списка своих платежей, нужно добавить его в «Быстрые платежи». Совершив любой платеж, нужно нажать кнопку «Добавить в «Подписанные платежи» , либо «Последние оплаченные».

Платеж одной кнопкой

В разделе «Платежи и переводы» есть услуга «Оплата одной кнопкой».

Перевод с карты на карту

Совершить перевод можно как на свою карту, так и на карту другого держателя карточки БПС-Сбербанка, либо вообще на карту другого кредитно-финансового учреждения. Обе карты должны быть платежной системы MasterCard !

При переводе другому клиенту банка нужно знать данные карточки получателя.

При переводе на карту другого банка нужно указать реквизиты карт:

• с которой осуществляется платеж
• на которую будут зачислены средства

Обратная связь с банком

Связаться с банком можно следующим образом:

Общее впечатление

У системы «интернет-банк» от БПС-Сбербанка — огромный функционал возможностей. Правда, есть и непонятный раздел — «История заявлений». Сами мы так и не разобрались, что там должно указываться, поэтому пришлось звонить в банк.

Кстати, за многие платежи банк берет комиссию — оказывается, это не такой уж и бесплатный сервис.

Подводим итог:

Подключение

1. Подключение происходит через интернет — 2 балла
2. Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
3. Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла

Удобство

1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
2. Для оплаты мобильного, услуг интернет - провайдера и коммуналки нужно совершить по 3 перехода — 1 балл
3. Есть быстрый доступ к часто используемым функциям (быстрые платежи, последние оплаченные) — 2 балла
4. Сеансовые пароли приходят посредствам СМС — 2 балла
5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
6. Баланс доступен на главной странице — 2 балла
7. В системе можно поменять пароль — 3 балла

Платежи

1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
2. Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
4. Можно создавать «Быстрые платежи» и переименовывать уже существующие — 2 балла
5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
6. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл

Переводы

1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
2. Данные необходимые для перевода — номер карты и срок действия карты — 3 балла
3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла

Депозиты

1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
3. В интернет-банке можно переводить вклад на карту — 1 балл

Кредиты

1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов — 0 баллов
3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности

1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Можно подключить СМС - оповещения — 3 балла
4. Чеки хранятся. Их можно скачать, распечатать, переслать — 2 балла
5. При работе с картой указывается местоположение отделения банка и режим работы — 2 балла
6. Нельзя заказать карточку онлайн — 0 баллов
7. Можно подключить и отключить 3-D Secure — 3 балла
8. Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла

Обратная связь

1. Для связи с банком предусмотрены 5 каналов связи — 5 баллов
2. Время ожидания ответа на общий вопрос — 56 секунд — 5 баллов
3. Время ожидания на технический вопрос — 56 секунд — 5 баллов

Ошибки

1. Ошибок не было — 5 баллов

Личное мнение

1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла

Итог тестирования системы интернет-банкинга от БПС-Сбербанка — 83,5 балла из 100 возможных

Критерии оценки интернет-банка
подключение		простота подключения (доступность)	1. 2/1	max 7
		1. онлайн, офлайн
		2. сразу или через время	2. 2/1
		3. через сколько можно пользоваться услугой	3. до 20 мин - 3
			до 40 мин - 2
			до часа - 1
			более часа - 0
удобство		1. механизм авторизации	1. 2/1	max 16
		(для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)
		2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:	2. 1 переход - 3
		- оплатить мобильный	2 перехода - 2
		- оплатить коммуналку + электричество	3 перехода - 1
		- оплатить интернет	более 3 - 0
		3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям	3. 2/0
		4. сеансовые пароли (карточки, смс)	4. смс - 2
			карточки - 0
		5. возможность управления лимитами	5. есть/нет 2/1
		6. баланс на главной	6. есть/нет 2/1
		7. удобство смены, восстановления пароля	7. онлайн -3 балла, идти в банк (банкомат) - 0 баллов
Функциональные возможности	платежи	1. возможность создания автоплатежа	1. любой платеж без ограничений- 2	max 15
			есть ограничения - 1
			нет такой функции - 0
		2. наличие истории платежей	2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
		3. наличие функции свободный платеж	3. 3/0
		4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)	4. возможность создавать список своих платежей (1), возможность переименовать (1)
		5. прохождение платежа в реальном времени	5. плюс 5, если задержка то 0
		6. платежи одной кнопкой	6. 1/0
	переводы	1. на карту своего банка	1. 2/0	max 9
		2. данные необходимые для перевода	2. номер карты - 5, номера карты и срок действия - 3, все остальное - 0
		3. скорость перевода (время)	3. в теч часа - 2
			в теч дня - 1
			на след день - 0
	депозиты	1. возможность открытия вклада	1. 1/0	max 3
		2. пополнение имеющегося вклада	2. 1/0
		3. возможность перевода на карту	3. 1/0
	кредиты	1. онлайн заявка	1. 1/0	max 7
		2. онлайн получение	2. 5/0
		3. погашение кредита	3. 1/0
дополнительные возможности		1.онлайн - заявка на перевыпуск карты	1. 2/0	max 18
		2. онлайн блокировка карты	2. 2/0
		3. возможность подключения/отключения СМС-оповещения	3. 3/0
		4. подтверждение платежа (чеки) (хранятся + можно распечатать/переслать на почту)	4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
		5. работа с картой	5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
		6. онлайн заказ карточки	6. 1/0
		7.подключение к технологии 3-D Secure	7. 3/0
		8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)	8. 2/0
обратная связь		1. связь с банком (каналы)	1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов)	max 15
		2. связь с банком (время ответа): общий вопрос	2. до 5 минут -5 баллов
			до 30 минут - 3 балла
			свыше - 0 баллов
		3. связь с банком (время ответа): технический вопрос	3. до 5 минут -5 баллов до 30 минут - 3 балла свыше - 0 баллов
количество ошибок		1. количество ошибок	1. 0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0	max 5
личное мнение		1. общее впечатление	1. максимум 5	max 5
Максимальное количество баллов				мах 100

На чтение 6 мин. Просмотров 78 Опубликовано 05.07.2018

Сбербанк – крупнейший и мощный представитель банковской структуры в России. Эта организация представляет своим клиентам обширный ряд разнообразных услуг. И порой, чтобы просматривать собственные операции, производить необходимую работу для управления счетами, вкладами, денежными начислениями, времени, чтобы регулярно посещать офис банка, нет. Специально для этого банковская структура создала БПС-Сбербанк-Онлайн, личный кабинет которого доступен всем физическим клиентам банка.

БПС Сбербанк Онлайн является удобным и многофункциональным банкинг-сервисом

БПС «Сбербанк-Онлайн»: суть понятия

Это сервис представляет собой многофункциональный интернет-банкинг. С помощью БПС-Сбербанк-Онлайн можно проводить любые необходимые физическому лицу финансовые операции. Главное предназначение сервиса – дать возможность владельцам личных карт-счетов управлять и отслеживать состояние своих средств . Это особенно важно людям, которые оформили банковский кредит либо имеют какие-либо вложения.

БПС-Сбербанк является собственностью Сбербанка России с 2009 года. До этого момента структура была известна, как ОАО Белпромстройбанк.

Развитый, многофункциональный онлайн-банкинг является основным способом, помогающим физическим лицам, клиентам банка, проводить необходимые операции с картами и счетами. Дистанционный режим позволяет значительно экономить время, так как для такой работы не требуется непосредственное посещение банковского отделения.

Обзор предлагаемых возможностей

У данного банкинг-сервиса существует большой ряд расширенных возможностей. Это делает интернет-банкинг БПС-Сбербанк-Онлайн очень популярным и востребованным. Клиенты, активно работающие в данной системе, говорят о явных преимуществах сервиса. И прежде всего, о его многофункциональности.

Пользователь БПС Сбербанк Онлайн может воспользоваться различными услугами данного сервиса

Проведение финансовых операций

Используя банкинг-сервис, любой клиент банка может проводить следующие платежные операции:

1. Переводить денежные средства со сберкарты на иные пластиковые носители.
2. Проводить необходимые денежные переводы иным лицам (как юридическим, так и физическим).
3. Осуществлять необходимые платежи: погашение коммунальных услуг, интернета, мобильной связи и производить иные необходимые отчисления.

Погашение кредитов

Данное приложение позволяет осуществлять и необходимые ежемесячные взносы по оформленным кредитам. И также своевременно отслеживать всю историю переводов. БПС-Сбербанк-Онлайн позволяет при необходимости формировать все нужные банковские выписки, узнавать о задолженности, сроках перевода очередного кредитного платежа .

С помощью БПС-Сбербанк-Онлайн любой кредит можно погасить досрочно, не посещая для этого банковские отделения.

Активизация банковских услуг

Многофункциональные способности банкинга БПС-Сбербанк помогают клиентам и активизировать многочисленные предложения сбербанковской структуры. В частности:

• оповещение с помощью СМС-ки обо всех проводимых с карточкой финансовых операций;
• услуга «Оплата одной кнопкой»: возможность совершать регулярные, необходимые платежи одним кликом (для этого используется ранее сохраненная в приложении онлайн-заготовка);
• возможность «Автоматическая выплата»: позволение Сбербанку осуществлять определенные платежи без поручения владельца счета (список подобных операций обговаривается заранее между клиентом и банком);
• MasterCard SecureCode и Verified-by-Visa: услуга, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности всех операций со сберкартами и счетами, осуществляется это путем использования каждый раз одноразового код-пароля (он приходит по СМС).

Иные возможности БПС-Сбербанк-Онлайн

Данное приложение обладает и еще рядом полезных функций. С его помощью интернет-клиент Сбербанка может производить следующие операции:

1. Убирать видимость некоторых услуг.
2. Заказывать нужные выписки по счетам.
3. Оформлять и пополнять сбербанковские депозиты.
4. Перечислять финансы на ОМС (обезличенные металлические счета). Кстати, данное предложение Сбербанка считается эксклюзивным.
5. Знакомиться с нужной справочной информацией. Например: выяснять месторасположение близлежащих терминалов, узнавать текущий валютный курс и многое другое.
6. Осуществлять контроль по системе безопасности счетов. В том числе: осуществлять смену пароля, чтобы сделать вход в личный кабинет, заблокировать карту и убирать блокировку, подключать метод дополнительного контроля за проводимыми операциями по карте, используя одноразовые подтверждения.

С помощью приложения можно настроить регулярную автоматическую оплату необходимых услуг

Как подключить БПС-Сбербанк-Онлайн

Стать участником многофункционального банкинг-сервиса может любой владелец открытого счета в БПС-Сбербанк. Наиболее часто пользователями приложения являются владельцы зарплатной карточки и активно используют его для осуществления различных операций по счетам, включая и необходимые бытовые платежи . Чтобы стать клиентом сервиса и получить разрешение на вход в систему, необходимо предварительно оформить договорное соглашение с банковской организацией на подобную услугу.

Работать с данной платежной системой чрезвычайно удобно и легко. Для этого необходимо лишь наличие компьютера с выходом в интернет. При этом вовсе не обязательно быть программистом. Для работы с приложением достаточно минимальных навыков пользования ПК. Единственное условие – чтобы версия используемого браузера являлась актуальной на данный момент.

Стоимость услуги

Банковская структура, предоставляет два варианта использования услуги:

1. На бесплатной основе.
2. С годовой оплатой.

Определяя для себя использование сервиса в качестве бесплатной услуги, клиент теряет часть функциональных возможностей приложения. В данном случае ему становятся доступными лишь некоторые из них. В частности:

• подключить СМС-оповещения;
• задействовать услугу «Автоматическая оплата»;
• воспользоваться работой системой безопасности;
• иметь возможность изучать необходимую справочную информацию.

Все платежи также будут ограничены, на бесплатной основе использования данного сервиса клиент получает возможность автоматически производить регулярные необходимые выплаты . Это удобно для погашения коммунальных проплат и иных обязательных денежных отчислений.

Банкинг-сервис постоянно расширяет сферу своих услуг

При заключении официального договора клиент БПС-Сбербанка получает полный доступ ко всем имеющимся возможностям многофункционального банкинг-сервиса. Причем плата за его использование снимается раз в год, и она минимальная.

В случае возникновения каких-либо вопросов о работе в данном сервисе, всю необходимую информацию можно получить у сотрудников БПС-Сбербанк. Или же посетив официальный интернет-ресурс организации по следующей инструкции:

1. Зайти в раздел «Частным лицам».
2. Оттуда перейти в подраздел «Оплата услуг при использовании удаленных каналов», нажав на пункт «Сбербанк-Онлайн».

На данной страничке можно уточнить все имеющиеся вопросы, изучить специфику работы приложения. А также и скачать форму договора.

Выводы

Сбербанк России предоставляет своим клиентам большой ряд самых разнообразных услуг. Благодаря использованию БПС-Сбербанк-Онлайн, владелец сбербанковских карт и счетов открывает для себя большое количество различных полезных функций, которые ранее были доступны лишь при личном посещении банковского отделения или же использования банкомата.