Активация кредитной карты райффайзен. Инструкция по пользованию кредитной картой райффайзенбанка

Оформление кредитных карточек приобретает всё большую популярность. Это связано с тем, что данные продукты позволяют удобно и быстро пользоваться заемными средствами. В Райффайзенбанке каждый клиент без особого труда сможет получить пластик и всегда будет иметь под рукой надежного финансового помощника.

Как оформить кредитную карту от Райффайзенбанка

Оформить кредитную карту от Райффайзенбанка достаточно просто. Для этого необходимо посетить официальный сайт компании и подать заявку. Следует отметить, что получить продукт может не каждый человек, поскольку финансовая компания самостоятельно устанавливает критерии предоставления продукта.

Для того, чтобы оформить кредитку, необходимо заполнить онлайн форму заявки. В ней необходимо указать следующие сведения:

Персональные данные заёмщика;
Серию и номер удостоверения личности;
Данные о месте трудоустройства клиента;
Адрес регистрации и фактического места жительства;
Стаж на последнем месте работы;
Дополнительные сведения об имеющихся задолженностях, количестве иждивенцев или других имеющихся у заёмщика обязательствах.

После заполнения анкеты её нужно отправить на рассмотрение кредитным экспертам. Решение о предоставлении продукта выносится достаточно быстро. При получении утвердительного ответа от банка, с человеком свяжется кредитный менеджер и уточнит дату визита в Раффайзенбанк для получения кредитки и список требуемых для этого документов.

Обычно для того, чтобы получить кредитку, человеку требуется предъявить только удостоверение личности и справку, подтверждающую уровень дохода по форме НДФЛ-2.

В зависимости от суммы желаемого кредитного лимита, финансовая организация вправе запросить дополнительные бумаги. Рассмотрев предоставленный пакет документов, кредитный эксперт вынесет решение о размере кредитного максимума и разработает оптимальную программу предоставления заёмных средств.

Если у человека присутствуют дополнительные источники дохода, то ему необходимо предоставить заполненную налоговую декларацию.

Как активировать кредитную карту от Райффайзенбанка

Активировать кредитную карту от Райффайзенбанк онлайн немного сложнее чем дебетовую.

Карточка предоставляется потребителю неактивированной. Для того, чтобы начать полноценное использование платёжного продукта, необходимо осуществить процедуру его активации.

Активировать кредитную карту от Райффайзенбанк можно несколькими способами:

Если потребитель не торопится, то он может дождаться автоматической активации платёжного инструмента, которая произойдёт в течение суток;
Активировать платежный продукт можно и посредством использования банкомата. Для этого необходимо ввести индивидуальный, четырёхзначный ПИН-код и проверить состояние баланса;
Использовать информационный киоск. Для этого необходимо ввести ПИН-код и осуществить проверку баланса;
Активировать финансовый инструмент можно, осуществив звонок в службу клиентской поддержки. При этом необходимо сообщить сотруднику колл-центра сведения о заёмщике и данные активируемой карточки;
Активировать кредитную карточку от Раффайзенбанк можно через интернет. Для этого необходимо выполнить вход в интернет-банк и связаться с сотрудниками финансовой организации, чтобы они предоставили детальную инструкцию.

Способ активации выбирается потребителем самостоятельно. Во время вручения конверта с кредиткой в нём будет содержаться индивидуальный четырёхзначный ПИН-код, который необходимо хранить в тайне и не сообщать посторонним лицам, в том числе и менеджерам банка. Если сохранять ПИН-код в тайне, то с денежными средствами не смогут воспользоваться третьи лица.

Кредитка от Райффайзенбанка является удобным платёжным инструментом, благодаря которому клиент сможет забыть о финансовых трудностях, ведь необходимая сумма всегда будет у него под рукой. Чтобы оформить кредитную карту Райффайзенбанк онлайн, нужно воспользоваться одним из описанных выше способов.

Исходя из соображений безопасности, выдаваемая пластиковая карта не является активной. Для пользования кредиткой ее необходимо активировать. После этого будут доступны все операции по карточке, предусмотренные договором с банком.

Способы активации кредитки

Активировать карту Райффайзенбанка можно двумя способами:

при посещении отделения банка, обратитесь к операционисту и у на определенную сумму. Вам будет необходимо назвать PIN-код платежного носителя, после чего будет выполнена операция пополнения баланса. После пополнения активация пройдет мгновенно. Наличие паспорта обязательно
через использование системы Райффайзен Телеинфо (IVR). Наберите 8 800 700 17 17, затем 341 . Райффайзен Телеинфо – это услуга банка, которая позволяет дистанционно управлять своими счетами и выполнять банковские операции от лица владельца счета с помощью звонка. Высокая конфиденциальность сервиса обеспечивается за счет идентификации клиента по ПИК (персональный идентификационный ключ) и запроса последних четырех цифр карточки

Проверка баланса карты Райффайзен

Возможна несколькими способами:

в банкомате при помощи сервиса Запрос остатка
по телефону горячей линии +7 495 721 91 00 для жителей Москвы и 8 800 700 91 00 в остальных населенных пунктах
с помощью системы Телеинфо по тел. 8 800 700 17 17 . Позвонив по этому номеру, следуйте подсказкам, набрав вначале 1 (информация по карте), а затем 2 (проверка баланса)
используя мобильное приложение интернет-банкинга

Как пополнить баланс

Для пополнения баланса возможно использовать следующие способы:

Увеличение кредитного лимита

Для увеличения кредитного лимита нужно обратиться в отделение Райффайзенбанка. Увеличение заемных средств возможно, если:

у вас повысился официальный заработок (требуется подтверждение работодателя)
ваша последняя кредитка была выпущена три месяца назад
увеличение лимита осуществлялось более шести месяцев назад
у вас нет заблокированной кредитной карты на момент подачи заявки

Как можно заблокировать карту

При потере или краже карты Райффайзенбанка рекомендуется незамедлительно набрать номер 8 800 700 17 17 и, объяснив причину, сделать запрос на ее блокировку. Также можно самостоятельно заблокировать кредитку при помощи интернет-банкинга, зайдя в раздел Блокировка карты и следовать подсказкам системы.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

В отделении банка

С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

Посредством мобильного банкинга

С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
погасить задолженность;
в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
получить справку об отсутствии задолженности;
сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.

КБ «Райффайзенбанк» — одно из финансовых учреждений, которое оказывает весь спектр банковских услуг, как для физических лиц, так и для юридических.
Банк выпустил целый ряд пластиковых кредиток, удовлетворяющих самые разнообразные финансовые потребности своих клиентов.
Нижеприведённая инструкция поможет ответить держателем карт «Райффайзенбанка» на самые актуальные и распространённые вопросы, возникающие у их владельцев.

Как можно активировать карту?

Для этой процедуры достаточно набрать телефонный номер, указанный в письме, приложенном к пластиковой карте.

Как узнать, сколько денег на карте?

Сделать это можно при посещении одного из отделений банка, в банкоматах («Запрос остатка»), в справочно-информационном центре (тел: 8495-721-9100 – для москвичей, 8800-700-9100 – для регионов).
При помощи СМС-уведомления. На номер 7234 отправьте: Баланс nnnn (вместо «n» напишите последние четыре цифры номера своей карты).

Данная услуга будет вам доступна при подключении сервиса «SMS-уведомления».

Воспользовавшись сервисом «Райффайзен-ТелеИнфо». Для того чтобы войти в эту систему, позвоните по одному из номеров:

8495-777-17-17 – для москвичей;
8800-700-17-17 – для жителей из регионов.

С помощью Мобильного банкинга. Для этого скачайте приложение на свой смартфон и узнавайте с его помощью состояние своих счетов в любое удобное для вас время.
Посредством Интернет-банка. Для этого подключитесь к одному из сервисов- «Raiffeisen-Connect» или к Электронному офису, в зависимости от подразделения к которому вы относитесь.
Воспользовавшись ежемесячной банковской выпиской. Выписка предоставляется бесплатно и отправляется клиентам либо по почте, либо на электронный адрес.

Как пополнить баланс кредитки?

Для погашения долга по карте, можно воспользоваться несколькими способами:

Посредством банкоматов «Cash-in», путём внесения наличных денег на счёт. Эти терминалы присутствуют почти во всех банковских отделениях.
При помощи постоянных платёжных поручений. Этот способ очень удобен для клиентов, имеющих в банке 2 счёта (например, зарплатный и кредитный). Оформив платёжное поручение, вы сможете легко погашать свой кредит, путём перевода средств с зарплатного счёта на кредитный. ППП можно оформить в банковском отделении, при наличии паспорта.
С помощью Интернет-Банка. Воспользовавшись сервисом «Raiffeisen-Connect» вы сможете переводить деньги между счетами, погашать свой долг по кредитной карте, пользоваться услугой мгновенных ден. переводов с карты на карту. Чтобы пополнить счёт кредитки, в меню выберите «Кредитные карты» и далее вид операции, которую вы хотите произвести.
Путём внесения наличных через кассы «Райффайзенбанка». Для этого, с паспортом, обратитесь к сотруднику банка, который в свою очередь, оформит приходный кассовый ордер. После этого вы внесёте в кассу необходимую сумму денег.
Воспользовавшись QIWI-терминалами. Для проведения этой операции необходимо знать точный номер пополняемого счёта и номер пластиковой карты, которая прикреплена к нему. В этом случае, комиссия QIWI составит 1,5%. Срок, в течение которого деньги поступят на счёт — 3 дня.
В любом из отделений «Почты России». Для отправки денежного перевода через почту, необходимо знать номер счёта в «Райффайзенбанке». Комиссия – 1,3%. Срок для зачисления денег на счёт – до трёх рабочих дней.
Посредством внесения денег через кассу иного банка. Пополнить кредитный счёт в «Райффайзенбанке» можно через кассу любого банка России, который работает с физическими лицами. Комиссию и сроки зачисления денежных средств на пополняемый счёт устанавливает, в этом случае, банк-отправитель.

Как можно увеличить кредитный лимит карты?

Для того чтобы банк рассмотрел вашу просьбу об увеличении кредитного лимита, нужно написать заявление и предоставить в финансовое учреждение справку формы 2-НДФЛ (или другой формы, по требованию банка). Важно, чтобы на тот момент, когда вы подаёте заявление, ваша карта не была заблокирована.

Банк может принять положительное решение в том случае, если с вашей стороны соблюдены следующие условия:

Вы предоставили, подтвержденное соответствующей справкой, увеличение ваших доходов.
Срок, которым вы пользуетесь кредитной картой, превысил три месяца.
Последнее увеличение лимита по вашей кредитке было произведено более шести месяцев назад.

Банк имеет за собой полное право отказать в просьбе клиента, не раскрыв причины такого решения.

Как можно заблокировать карту?

Если вы потеряли свою кредитку, то вам следует как можно быстрее её заблокировать! Сделать это можно любым способом из приведённых ниже.

Позвоните в Службу тех. поддержки: 8800-700-17-17 или 8800-700-88-55. Сообщите оператору причину блокировки карты и все запрашиваемые им данные;
В Интернет-банке найдите пункт «Блокировка карты» и следуйте дальнейшим указаниям;
Зайдите на сайт «Райффайзенбанка» и напишите соответствующее заявление;
Если вы подключены к SMS-банку («SMS-уведомления Raiffeisen Mobile»), то отправьте текстовое сообщение вида: Блок nnnn (вместо «n» напишите последние четыре цифры номера своей карты) на короткий номер 7243;
Зайдите в одно из отделений банка и обратитесь к его сотруднику с просьбой заблокировать кредитку.

В том случае, если утерянная вами карта нашлась, то обязательно и как можно быстрее, сообщите об этом в банковское учреждение.

Среди довольно большого перечня услуг Райффайзенбанка следовало бы выделить такой продукт, как карты. Банк занимается выпуском дебетовых и кредитных карт. Карты Райффайзенбанка отличает высокая защищённость от посягательств мошенников.

Сохранность денежных средств клиентов занимает высшие позиции в списке приоритетов банка. Система безопасности банка соответствует мировым стандартам, и включает в себя много приёмов защиты. Одним из таких способов защиты денежных средств клиентов является частичная блокировка карты с момента её выпуска и до вручения клиенту. На данный момент существует несколько способов разблокировки карты.

Если вы никуда не спешите, то можете просто дождаться автоматической активации в течении суток.
Карту можно активировать через банкомат, ввведя PIN-код и проверив состояние счёта.
Проверить состояние счёта в инфокиоске, после введения PIN-кода.
Проверить состояние карт-счёта в кассе банка, после введения PIN-кода.
Позвонив в службу техподдержки по указанным на обороте карточки номерам.

Выбор метода полностью зависит от вас. PIN-код вам выдаётся вместе с картой и договором карт-счёта в конверте. PIN-код не следует сообщать посторонним лицам, в том числе и сотрудникам банка, от этого зависит сохранность ваших денежных средств.